（1） “XEN PV DISK SCSI Disk Device”設(shè)備驅(qū)動(dòng)是disk.sys和partmgr.sys（如圖2所示），兩者都是Windows系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)，不是xenvbd驅(qū)動(dòng)。在“C:\Windows\System32\drivers”文件夾下查看這兩個(gè)驅(qū)動(dòng)無異常。對(duì)比正常虛擬機(jī)和問題虛擬機(jī)的windows服務(wù)和進(jìn)程，也沒有發(fā)現(xiàn)異常。進(jìn)入安全模式，發(fā)現(xiàn)磁盤驅(qū)動(dòng)器驅(qū)動(dòng)無法正常加載，因此可以排除是由于應(yīng)用軟件導(dǎo)致的windows系統(tǒng)異常，應(yīng)該是windows系統(tǒng)異常導(dǎo)致的虛擬機(jī)disk.sys和partmgr.sys驅(qū)動(dòng)加載失敗。
圖2 驅(qū)動(dòng)程序文件詳細(xì)信息
（2） 查看虛擬機(jī)系統(tǒng)日志，磁盤驅(qū)動(dòng)器設(shè)備在加載驅(qū)動(dòng)的時(shí)候顯示安裝驅(qū)動(dòng)程序?yàn)椤癗ULL Driver”（如圖3所示），表明磁盤對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)不存在，但是在“C:\Windows\System32\drivers”目錄下能找到對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)。因?yàn)橐治鰹槭裁醇虞d驅(qū)動(dòng)時(shí)提示沒有該驅(qū)動(dòng)。
圖3 NULL Driver
（3） 按照Windows系統(tǒng)加載過程，Windows系統(tǒng)加載系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的時(shí)會(huì)先至“C:\Windows\inf”文件夾下查找對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)安裝文件*.inf（磁盤驅(qū)動(dòng)對(duì)應(yīng)為disk.inf），而disk.inf會(huì)指定對(duì)應(yīng)的二進(jìn)制驅(qū)動(dòng)文件所在路徑，即“C:\Windows\System32\drivers”目錄下的disk.sys，如圖4所示。
圖4 二進(jìn)制驅(qū)動(dòng)文件路徑
（4） 查看問題虛擬機(jī)C:\Windows\inf目錄下沒有disk.inf，將驅(qū)動(dòng)備份文件夾“C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_x86_neutral_b431b61a11f8df6c\disk.inf”文件拷貝到“C:\Windows\inf”，然后重新在設(shè)備管理器中選中“XEN PV DISK SCSI Disk Device”，右鍵選擇“更新驅(qū)動(dòng)程序軟件->自動(dòng)搜索更新的驅(qū)動(dòng)程序軟件”，驅(qū)動(dòng)立即加載成功。此時(shí)在磁盤管理中可以看到新增的磁盤，但是格式化磁盤的時(shí)卡住并報(bào)錯(cuò)，如圖5所示。
圖5 格式化磁盤報(bào)錯(cuò)
（5） 查看系統(tǒng)事件日志，邏輯卷VOLUME安裝驅(qū)動(dòng)也是NULL Driver（如圖6所示），查看“C:\Windows\inf”目錄下缺少volume.inf安裝文件，在設(shè)備管理器中發(fā)現(xiàn)未知volume設(shè)備（如圖7所示）。
圖6 NULL Driver
圖7 未知設(shè)備
（6） 將“C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_x86_neutral_29364d30156a24ca\volume.inf”拷貝到“C:\Windows\inf”，按照步驟4重新更新完驅(qū)動(dòng)程序文件后，就可以格式化新增的數(shù)據(jù)盤。
綜上所述，虛擬機(jī)的磁盤驅(qū)動(dòng)器驅(qū)動(dòng)加載失敗的原因是“C:\Windows\inf”目錄下的disk.inf和volume.inf被刪除，導(dǎo)致新增的磁盤無法通過安裝文件加載驅(qū)動(dòng)。
